承德平泉康泰热力取暖费缴费办理指南

　　承德平泉康泰热力关于2023-2024年缴纳取暖费的通知

　　收费标准：

　　根据平泉市发展和改革局《关于调整城区集中供热价格的通知》（平发改【2023】235号）文件规定，2023-2024取暖期执行新的收费标准，具体如下:

　　(一)面积热价标准：

　　（1）居民楼房:27元/平方米。供热价格上调3.5元，由25.5元/平方米调整到29.00元/平方米(其中:居民热用户实际缴费27.00元/平方米，政府补贴2.00元/平方米);

　　（2）居民平房:29元/平方米。供热价格上调3.5元，由27.5元/平方米调整到31.00元/平方米(其中:居民热用户实际缴费29.00元/平方米，政府补贴2.00元/平方米);

　　（3）非居民楼房:35元/平方米。供热价格上调4.00元，由31.00元/平方米调整到35.00元/平方米；

　　（4）非居民平房:37元/平方米。供热价格上调4.00元，由33.00元/平方米调整到37.00元/平方米。

　　(二)计量热价标准

　　（1）居民基本热价:8.10元/平方米。由7.20元/平方米调整为8.10元/平方米。

　　居民热用户计量热价:0.208元/千瓦时。由0.183元/千瓦时调整为0.208元/千瓦时(含热表维护和更换费用)；

　　（2）非居民基本热价:10.50元/平方米。由9.30元/平方米调整为10.50元/平方米。

　　非居民计量热价：0.262元/千瓦时。由0.231元/千瓦时调整为 0.262元/千瓦时(含热表维护和更换费用)。

　　面积热价和计量热价的基本热价均按房屋建筑面积计收。

　　(三)优惠对象

　　低保户、特困户、离休老干部、烈属、1-6级残疾军人等特殊群体供热价格不变，仍执行原优惠标准。

　　（四）本年度已按原收费标准交费的热用户，请您按照新收费标准及时补齐差额部分取暖费、停暖费。

　　缴费方式：

　　1、为方便热用户，推荐微信生活缴费：打开微信→点我→点开服务→生活缴费→供暖费→点开平泉康泰热力有限公司→输入客户卡号（往年缴费凭证左上角客户卡号）→勾选我已阅读并同意→确认缴费→缴费成功。

　　2、手机银行缴费：热用户可提供客户卡号通过邮储银行、农业银行、承德银行手机银行APP进行缴费。

　　3、窗口缴费：热用户可到康泰热力营业厅（不支持刷卡）和承德银行平泉市内各营业网点缴费。

　　特别提示：鉴于今年我公司收费延迟，本年度违约金计算日期由2023年11月16日调整为2023年12月1日零时起计算。

　　窗口缴费地点：

　　1、康泰热力有限公司北热源厂收费营业厅(华北物流D区杏树园子北村口东100米)；

　　2、康泰热力有限公司西热源厂收费营业厅(新舒适公司西100米)；

　　3、承德银行平泉市内各营业网点。

供热设施管理须知

　　《河北省供热用热管理规定》第二十三条文件规定：“居民户内非共用供热设施由热用户负责维护管理，需要更新改造的，更换供热设施的费用由热用户承担”，请热用户自行维护、管理产权界限内供热设施，并承担此供热设施毁损造成产权人和第三方产生的全部经济损失。

　　服务热线：

　　缴费咨询：

　　北厂区0314-- 6056663

　　西厂区0314-7072118

　　稽查投诉：

　　北厂区0314--6216688

　　西厂区0314-7072116

　　报修热线：

　　0314--6055685

　　 0314--6055909

　　大厅营业时间：

　　上午8：00-11：30

　　下午13：00-17:00

　　周六、日正常营业